RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Préambule

La Politique de Confidentialité suivante régit les pratiques de collecte d’informations en ligne de l’ensemble du système de vente de l’atelier Tisseron. Plus précisément, elle décrit les types d’informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez et la manière dont nous utilisons ces informations. Cette Politique de Confidentialité, y compris notre déclaration de confidentialité des enfants, ne vaut pas pour toute information que vous nous fournissez ou que nous pouvons recueillir hors ligne et/ou par d’autres moyens (par exemple, lors d’un événement en direct, par téléphone ou par courrier).

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En visitant et en utilisant le Site, vous acceptez que votre utilisation de notre Site, ainsi que tout litige concernant la vie privée, soit régi par cette Politique de Confidentialité. Parce qu’Internet est un média en constante évolution, l’atelier Tisseron se réserve le droit de modifier cette politique, vous acceptez la Politique de Confidentialité telle que modififiée

Date de la dernière modification de cette politique: 24/08/2018

Récupération et utilisations de vos Informations

Nous pouvons recueillir et stocker des informations personnelles ou autres que vous nous fournissez volontairement en ligne en utilisant le Site (par exemple, en naviguant sur le Site ou en répondant par courriel à une fonctionnalité fournie sur le Site).

L’atelier Tisseron contacte uniquement les personnes qui ont expressément demandé que nous le fassions et qui se sont inscrites pour recevoir nos lettres d’information, ont assisté à l’un de nos événements, ou ont souhaité en savoir plus sur une offre ou bien encore, ont acheté l’un de nos produits.

L’atelier Tisseron recueille les informations d’identification personnelle et les autres informations de nos utilisateurs lors de l’inscription en ligne et de l’achat en ligne. En règle générale, ces informations personnelles comprennent le nom et l’adresse de courriel utilisés pour l’inscription sur le Site, le nom et les informations de carte de crédit lors de l’inscription pour nos événements ou l’achat de nos produits. L’autre information est l’adresse postale pour exécuter et expédier les commandes.

L’atelier Tisseron stocke également les informations générées automatiquement lorsque vous naviguez en ligne sur le Site. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur la connexion de votre ordinateur à internet, ce qui nous permet, entre autres choses, d’améliorer l’utilisation de nos pages internet et pour mesurer le trafic sur le Site.

Nous pouvons aussi utiliser une fonctionnalité standard qu’on trouve sur les navigateurs appelé « cookie » pour améliorer votre expérience sur le Site. Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur internet place sur votre disque dur à des fins de tenue de registre. En montrant comment et quand les visiteurs utilisent le Site, les cookies nous aident à afficher des publicités, à identifier le nombre d’utilisateurs uniques qui nous rendent visite, et à suivre les tendances et les habitudes de nos utilisateurs. Ils vous évitent également d’avoir à entrer à nouveau vos préférences sur certaines zones du Site où si vous avez déjà entré des informations de préférence auparavant. Le Site peut également utiliser des balises internet (fichiers graphiques à pixel unique aussi connu sous le nom de « GIF transparents ») pour accéder aux cookies et pour compter les utilisateurs qui visitent le Site ou qui ouvrent des courriels au format HTML.

Google Analytics

Nous utilisons également les Fonctionnalités Publicitaires de Google Analytics pour optimiser notre entreprise. Les fonctionnalités publicitaires comprennent :

Recommercialisation avec Google Analytics

Rapport d’Impression du Réseau d’Affichage de Google

Intégrations de la Plateforme DoubleClic

Rapport d’Analyse Démographique et d’Intérêt de Google Analytics

En activant ces fonctions d’Affichage de Google Analytics, nous sommes tenus d’informer nos visiteurs en divulguant l’utilisation de ces fonctionnalités et que nous et des vendeurs tiers utilisons des cookies de première partie (comme le cookie Google Analytics) ou d’autres identificateurs de première partie, et des cookies tiers (comme le cookie DoubleClic) ou d’autres identificateurs tiers pour recueillir des données à propos de vos activités sur notre Site. Entre autres utilisations, cela nous permet de vous contacter avec un courriel si vous commencez à remplir notre formulaire de paiement mais que vous abandonnez avant la fin pour vous rappeler de terminer votre commande. La fonction « Recommercialisation » nous permet d’atteindre les personnes qui ont déjà visité notre Site auparavant, et de faire correspondre le bon public avec le bon message publicitaire.

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies par Google en visitant les paramètres publicitaires de Google et/ou vous pouvez refuser l’utilisation des cookies par un vendeur tiers en visitant la page d’option de retrait de la Network Advertising Initiative.

COOKIES

Un cookie est un fichier texte déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site internet visité par lui. Un cookie ne permet cependant pas d’identifier l’internaute. Il crée simplement un numéro aléatoire qui enregistre des informations.

Le Site implémente des cookies dont la seule finalité est de faciliter la navigation de l’internaute sur le Site. Ils sont strictement nécessaires pour passer commande. Ils sont conservés durant 30 jours.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur :

Pour Mozilla firefox :

1. Choisissez le menu « outil » puis « Options »

2. Cliquez sur l’icône « vie privée »

3. Repérez le menu « cookie » et sélectionnez les options qui vous conviennent

Pour Microsoft Internet Explorer :

1. Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »).

2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality »)

3. Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

Pour Google Chrome :

Choisissez le menu « Historique » puis « Préférences » puis « Vie Privée »

Choisir le menu « Outils » et sélectionner « Historique »

Pour Safari

Choisissez le menu « Réglages généraux de Safari », puis « Sécurité »Sélectionnez refuser les cookies déposés

Le Site utilise également des modules d’extension (ou plugins) pour les réseaux sociaux.

Lorsque l’Internaute interagit au moyen des plugins, les informations liées à sa navigation sur le Site seront transmises et enregistrées sur un serveur de la société exploitant le réseau social considéré et partagées selon les paramètres de son compte d’utilisateur de ces réseaux sociaux, conformément aux conditions d’utilisation du réseau social considéré.

En tout état de cause, l’utilisation de ces plugins est exclusivement régie par les conditions générales d’utilisation liant l’internaute et le réseau social dont il est membre

Déclaration de Confidentialité des Enfants

Cette déclaration de confidentialité des enfants explique nos pratiques en ce qui concerne la collecte en ligne et l’utilisation des informations personnelles des enfants de moins de treize ans, et fournit des informations importantes concernant leurs droits en vertu de la loi fédérale eu égard de telles informations.

Ce Site n’est pas destiné aux enfants de moins de treize ans et nous ne recueillons PAS sciemment les informations personnellement identifiables d’enfants de moins de treize ans dans le cadre du Site. Nous contrôlons les utilisateurs souhaitant fournir des informations personnelles afin d’empêcher les utilisateurs de moins de treize ans de fournir ces informations. Si nous prenons conscience que nous avons reçu par inadvertance des informations personnellement identifiables d’un utilisateur de moins de treize ans dans le cadre du Site, nous supprimerons ces informations de nos registres. Si nous modifions nos pratiques à l’avenir, nous obtiendrons au préalable le un consentement parental vérifiable avant de recueillir des informations personnellement identifiables d’enfants de moins de treize ans dans le cadre du Site.

Parce que nous ne collectons aucunes informations personnellement identifiables d’enfants de moins de treize ans dans le cadre du Site, nous ne distribuons PAS non plus sciemment ces informations à des tiers.

Nous ne permettons PAS sciemment aux enfants de moins de treize ans de commenter publiquement ou de distribuer autrement des informations personnellement identifiables d’informations de contact via le Site.

Parce que nous ne collectons aucunes informations personnellement identifiables d’enfants de moins de treize ans dans le cadre du Site, nous ne conditionnons PAS la participation d’un enfant de moins de treize ans à fournir des informations personnellement identifiables dans les activités en ligne du Site.

Stockage de vos informations

Vos informations sont stockées sur le serveur de liste qui délivre le contenu et la messagerie des sites atelier Tisseron. Vos informations ne peuvent être consultées que par ceux qui aident à gérer ces listes afin de délivrer le courrier électronique, postal ou le matériel affilié.

Tous les messages ou courriels qui vous sont envoyés par l’atelier Tisseron et qui ont trait à la vente d’un produit ou d’un service, contiennent un lien de désinscription. Vous pouvez vous retirer à tout moment de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien de désinscription qu’on peut trouver dans toutes les communications que nous vous envoyons.

Si vous voulez modifier vos informations, veuillez nous envoyer un courriel à notre service clientèle à [email protected]

Nous nous engageons de supprimer vos informations à votre demande.Vous pouvez utiliser le formulaire un peu plus bas sur cette page ( en rouge)

Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous pendant que vous utilisez le Site de diverses de manières, y compris en utilisant ces informations pour personnaliser les fonctionnalités, afficher de la publicité sur le Site, et faire d’autres offres mises à votre disposition par courriel, courrier direct ou autre.

Nous ne vendons, louons ou partageons vos informations personnelles en aucune façon, sauf si cela est requis par un organisme d’application de la loi.

Veuillez garder à l’esprit qu’à chaque fois que vous donnez volontairement vos informations personnelles disponibles à la consultation par des tiers en ligne (par exemple sur les forums de discussion, les journaux en ligne, par courriel, ou dans des zones de discussion) ces informations peuvent être vues, collectées et utilisées par d’autres que nous. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de toute utilisation non autorisée de ces informations par des tiers.

Notez que les « informations personnelles » n’incluent pas nécessairement l’adresse postale. Veuillez consulter « Adresse Postale » ci-dessous pour plus d’informations.

Certains de nos annonceurs et serveurs publicitaires tiers qui placent et présentent de la publicité sur le Site peuvent également collecter des informations vous concernant via les cookies, les balises internet ou des technologies similaires. Ces annonceurs et serveurs publicitaires tiers peuvent utiliser les informations qu’ils recueillent pour aider à présenter leurs publicités, pour aider à mesurer et à faire des recherches sur l’efficacité des publicités, ou pour d’autres fins. L’utilisation et la collecte de vos informations par ces annonceurs et serveurs publicitaires tiers sont régies par la politique de confidentialité du tiers concerné et ne sont pas couvertes par notre Politique de Confidentialité. En effet, les politiques de confidentialité de ces annonceurs et serveurs publicitaires tiers peut être différente de la nôtre. Si vous avez la moindre préoccupation à propos de l’utilisation par un tiers de cookies ou de balises internet, ou à propos de l’utilisation de vos informations, vous devriez visiter le site internet de ce tiers et consulter sa politique de confidentialité.

Nos Site comprennent également des liens vers d’autres sites internet et donne accès à des produits et services offerts par des tiers, dont nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité. Lorsque vous accédez à un autre site internet ou achetez des produits ou des services tiers via le Site, l’utilisation de toute information que vous fournissez est régie par la politique de confidentialité de l’exploitant du site que vous visitez ou du fournisseur de ces produits ou services.

Nous pouvons également produire des contenus, produits et services disponibles sur notre Site ou dans des courriels que nous vous envoyons via des relations de coopération avec des fournisseurs tiers, où les marques de notre partenaire fournisseur apparaissent sur le Site en relation avec ces contenus, produits et/ou services. Nous pouvons partager avec notre partenaire fournisseur toute information que vous fournissez, ou qui est recueillie, dans le cadre de la visite des pages mises à disposition en coopération avec notre partenaire fournisseur. Dans certains cas, le partenaire fournisseur peut recueillir des informations directement auprès de vous, auxquels cas la politique de confidentialité de notre partenaire fournisseur peut s’appliquer à l’utilisation par le partenaire fournisseur de vos informations. La politique de confidentialité de nos partenaires fournisseurs peut différer de la nôtre. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de l’un de nos partenaires fournisseurs, vous devez contacter directement le partenaire fournisseur pour plus d’informations.

Soyez conscient que nous pouvons à l’occasion divulguer des informations sur nos visiteurs lorsque cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des utilisateurs du Site ou du public.

Veuillez également noter qu’à mesure que notre entreprise se développe, nous pouvons acheter ou vendre divers actifs. Dans le cas peu probable où nous vendions une partie ou la totalité de nos actifs, ou qu’un ou plusieurs de nos sites soit acquis par une autre société, les informations sur nos utilisateurs peuvent faire partie des actifs transférés.

Durée de conservation des données

L’atelier Tisseron s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.

Pour la gestion et le suivi de vos contrats commandes livraisons factures : vos données seront conservées toute la durée nécessaire à l’exécution du contrat. Elles seront ensuite archivées pour une durée de 5 ans à des fins probatoires. Vos factures et données comptables sont quant à elles conservées 10 ans. En l’absence de conclusion du contrat, vos données sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous.

Pour les paiements par carte bancaire : Les données relatives aux cartes bancaires sont en principe supprimées une fois la transaction réalisée, c’est-à-dire dès votre paiement effectif, puis archivées pendant 13 mois après la date de débit.

Pour la gestion de notre relation commerciale avec vous et le suivi clientèle : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client ou à compter de votre dernier contact si vous n’êtes pas encore client

Pour les statistiques de mesure d’audience : 6 mois. Au-delà de ce délai, vos données sont supprimées, ou anonymisées

Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site, de notre application et de leurs fonctionnalités : 13 mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.

La gestion des demandes de droit sur vos données personnelles : 1 an en cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification, 3 ans en cas d’exercice du droit d’opposition

Adresse Postale

Lorsque vous fournissez votre adresse postale, nous utiliserons cette information pour expédier et exécuter votre commande et vous envoyer des informations utiles sur d’autres produits que vous pourriez trouver intéressants. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, veuillez nous envoyer un courriel à notre service clientèle à [email protected] ou une lettre à notre adresse postale : atelier Tisseron 46 rue Bréard 89190 Villeneuve l’Archevêque France.

Vos droits

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données (en savoir plus)

Droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus)

Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD)

Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD)

Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) (en savoir plus)

Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (article 77 RGPD)

Droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné (en savoir plus)

En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier électronique à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse Atelier Tisseron 46 rue Bréard 89190 Villeneuve l’Archevêque en indiquant ses coordonnées (nom, prénom, adresse) et un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi (notamment en cas d’opposition au traitement).

En cas de communication de copie de pièce d’identité pour justifier de votre identité, nous la conserverons un (1) an ou trois (3) ans lorsque cette communication est effectuée dans le cadre de l’exercice d’un droit d’opposition.

Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, accessible à l’adresse suivante : http://cnil.fr

Déclaration à la CNIL

En vertu de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, nous vous informons que les données à caractère nominatif recueillies auprès des internautes par l’intermédiaire d’un formulaire sur les Sites ne sauraient, en aucun cas, être transmises, à titre gratuit ou onéreux, à des tierces personnes physiques ou morales.

Conformément à la loi, nous vous informons que les sites édités par l’atelier Tisseron, représenté par Jean Pierre Tisseron, ont fait l’objet d’une déclaration de traitement automatisé d’informations nominatives auprès de la CNIL sous le N° 1632720v0

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez nous contacter. [email protected]